2025 无锡市12345政务服务便民热线招聘

　　2025 无锡市12345政务服务便民热线招聘

　　 无锡市12345政务服务便民热线于2011年7月正式开通运行，实现电话、微信、网络等多渠道受理市民的咨询、求助、投诉、举报等服务诉求。经过十余年发展，无锡市12345政务服务便民热线在政府和市民之间架起了一座温暖的服务连心桥，在全市建设“强富美高”新无锡、当好全省高质量发展领跑者中作出了积极贡献，先后荣获多个省市荣誉称号。

　　一、招聘岗位

　　民生接听服务员

　　二、岗位职责

　　通过电话、网站、微信等渠道与市民进行沟通，受理群众提出的咨询、求助、投诉、举报等政府、社会公共事务性的非紧急类民生诉求，跟进诉求的解决情况等。

　　三、岗位要求

　　（一）具备较高的政治素养和服务意识，热爱社会，关心公益，乐于为市民服务；

　　（二）35 周岁以下，身体健康，适应岗位要求，全日制大专及以上学历；（三）具备一定的沟通表达、文字写作功底，思维清晰、逻辑准确、普通话标准；

　　（四）计算机使用熟练，中文录入 45 字/分钟以上，具备一定的听打能力。

　　四、工作时间

　　（一）上五休二，一周四十小时工作制；

　　（二）排班制，早、中班为主，另安排少量节假日和夜间值班。

　　五、工作地点

　　（一）无锡市梁溪区中山路 730 号国信大厦

　　（二）无锡市经开区观山路 199 号市民中心

　　六、薪酬待遇

　　（一）业内领先的薪酬待遇，多劳多得，上不封顶，另发年终奖；

　　（二）完备的“五险一金”社保体系，并提供良好的福利待遇和劳动保障。

　　七、实习岗位

　　面向无锡本地大专以上临毕业学生提供少量实习岗位。

　　八、联系方式

　　（一）电子邮箱：WX12345HR@189.cn（标题注明姓名+应聘岗位）

　　（二）咨询电话：0510-89012345