2024春运期间无锡站进站及站内服务措施

　　一、优化北进站口旅客进站流线

　　因无锡站南广场城市更新项目南进站口于2023年10月16日零时起关闭，同时关闭南售票处和南出站口。为有效应对2024年春运高峰客流时段北进站口的压力，无锡站对北进站口设备设施及进站流线进行优化调整，在进站口区域新增3台安检仪，设置快速进站通道，形成旅客常规、快速进站相结合的进站组织模式，满足不同旅客的进站需求，确保高峰客流期间北进站口秩序良好。

　　二、强化春运重点服务和便民举措

1. 对管内客运站“两区一室”、无障碍厕所、无障碍售票窗口等场所进行复查，补强无障碍设备设施，配齐服务台红十字药箱药品、轮椅等备品，保障重点旅客正常使用。

2. 推出便民利民延伸服务，车站在管内客运站安装充电扶手368个、安装服务台充电插座6个，满足旅客对电脑、手机等常用电子产品应急充电需求。安检区域的顺丰快递柜上线使用，进一步提升旅客出行体验。

　　针对春运客流高峰，上铁无锡站将按照“充足安排、按需启动、响应快速、应急有备”的思路，合理安排套跑，在不增加车底情况下增加运力;增强春运重点区域运输能力;在客流集中方向组织增加动车组列车;春运高峰期开行夜间高铁，增加主通道能力。在增开高铁列车的同时，保持普速开行规模，满足多样化需求，统筹兼顾安排好非客流集中方向列车。