无锡电信携号转网办理攻略

　　无锡电信携号转网办理攻略

　　现阶段不提供携号转网服务的移动号码包括：

　　1、卫星移动业务号码：网号为1349、174等号码；

　　2、移动通信转售号码：网号为170、171、162、165、167等号码；

　　3、物联网号码：物联网专用网号（如146、148、149、140-144、1064号段等）号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码；

　　4、其他不符合国家政策规定的情况。

　　携出申请条件

　　申请携号转网携出服务的号码，应当同时满足下列条件：

　　（一） 已在原签约的电信业务经营者（以下称为“携出方”）办理个人真实身份信息登记入网（以下称为“实名入网”）。其中个人实名入网有效证件包括居民身份证、临时居民身份证、户口簿、港澳居民来往内地通行证、港澳居民居住证、台湾居民来往大陆通行证、台湾居民居住证、外国公民护照、外国人永久居留身份证及法律、行政法规和国家规定的其他有效身份证件。现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下，再申请携号转网携出服务。

　　（二） 处于正常使用状态（非挂失、停机等）；

　　（三） 与携出方结清已出账电信费用，如有未出账的电信费用（例如国际漫游费用等），与携出方已约定缴费时间和方式；

　　（四）与携出方无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制；

　　（五） 距离最近一次携号转网已满120日（自然日）。

　　携入办理材料

　　用户在中国电信办理携号转网携入服务时，应当提供下列材料：

　　（一）在携出方登记的号码使用人有效证件（同个人实名入网有效证件）。

　　（二）有效的携出授权码。

　　（三）申请携出服务的号码相对应的移动电话卡。

　　现阶段原则上不提供委托他人办理的携入服务。

　　携出申请与携入办理流程

　　用户申请携号转网携出服务，须先向中国电信查询号码是否满足携转条件。满足携转条件的，用户向中国电信申请获得携出授权码，并到拟签约的电信业务经营者（以下称为“携入方”）办理携入，办理完成后携入方为用户提供新的移动电话卡。

　　用户办理携号转网携入服务，须先向携出方查询号码是否满足携转条件。满足携转条件的，用户向携出方申请获得携出授权码，并到中国电信办理携入，办理完成后中国电信为用户提供新的移动电话卡。

　　携出服务

　　中国电信作为携出方时，为本网用户提供携出条件查询服务、携出限制解除服务及携出授权码申请服务。

　　（一）携出条件查询服务

　　用户通过编辑短消息“CXXZ#姓名#证件号码”发送至中国电信官方客服短消息平台10001查询号码是否满足携转条件，10001及时反馈用户查询结果。对于满足条件的，如有携号转网后受影响的其他业务，将在反馈查询结果的同时告知用户受影响的业务，告知内容真实准确。对于不满足条件的，将一次性明确告知用户不满足条件的原因、携号转网后受影响的业务以及咨询途径，并通过客服电话等方式为用户提供实现满足条件的咨询。

　　携入服务

　　中国电信作为携入方时，可在各营业场所营业时间内为拟携入本网的用户提供携入服务。营业场所包括号码归属地的所有自有实体营业厅等渠道。用户可拨打中国电信10000客服热线咨询营业厅的营业时间。