2025无锡拈花湾春节抢票常见问题解答

　　问：本次抢票活动限制城市和年龄吗？

　　答：不限制。本次活动不限城市、不限地域、不限年龄、不限性别，拥有中国二代居民身份证的都可以参与抢票。

　　问：本次抢票1张身份证可以抢几张？

　　答：活动期间，每张有效身份证最多可分别抢免票1张、半价优惠票1张。

　　问：如何确定抢票成功了？

　　答：抢票信息提交后，若抢票成功，可在【拈花码-我的-待使用】中查看抢票成功订单；若未查到相关订单，则抢票未成功。抢票成功以后也会收到【拈花文旅】的短信。

　　问：我抢到了票，可以取消订单重新抢票或者更改入园日期吗？

　　答：不可以。抢免票一旦成功，不可更改入园日期，不可取消后再次抢票。半价优惠票抢票成功后，在1月28日-2月12日内任意1天入园，不需要更改日期，每个人都只有1次抢免票和半价票的机会，要确认好自己的行程哦。

　　问：抢票成功后可以凭电子身份证入园吗？

　　答：不可以。入园必须凭抢票时预约本人的身份证原件入园。

　　问：抢到票的当天可以入园游玩吗？

　　答：不可以。抢票当天不可以入园，免票只能在你所抢的指定日期入园游玩，半价票在1月28日-2月12日内任意1天入园。

　　问：半价优惠票抢到了可以退吗？退了以后还能再抢吗？

　　答：可以退。抢到半价票后，不用可以提前退，但是抢到后如果退款，就失去再次抢票的机会。抢到票超过4分钟未付款自动取消，也会失去抢票机会。

　　问：一家人出行，有人抢到了有人没抢到，没办法一起出行，怎么办？

　　答：活动免费门票无法改期，可以在“拈花码”或者“淘最拈花湾”小程序上给未抢到门票的家人购买相应套餐。

　　问：我抢到了票，但是我没时间去，我能转送给别人使用么？

　　答：不可以。免票活动仅限预约人本人使用，进入景区需刷身份证并做人脸识别，不转让、不找零、不兑现。

　　问：可以在拈花码上替别人抢票吗？

　　答：可以。替别人抢票可以在【拈花码-预填个人信息】里先填好免票人信息，然后开抢。

　　问：客房优惠券怎么使用？

　　答：客房优惠券可在拈花码上预订单房的时候使用。【拈花码-我的-优惠券-商城】下单。

　　问：客房优惠券可以购买【淘最拈花湾】的套餐吗？

　　答：不可以。拈花码抢到的优惠券仅限拈花码上的预订单房使用，不与其他优惠套餐同时使用，也不能用在其他平台。

　　问：客房优惠券1次可以用几张？

　　答：客房优惠券1个订单仅限使用1张，不可叠加使用。

　　问：取消了客房订单，使用的优惠券会返还吗？是否可以再次使用？

　　答：取消订单后，订单里使用的优惠券会返还到你的拈花码账户上，可以在有效期内再次使用。